Ook bet365 krijgt boete van € 400.000 voor e-mails aan jongeren

Verboden reclamemails

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft bet365 bestraft met een boete van €400.000 voor het versturen van marketinge-mails naar jongvolwassenen. Dit is volgens de wet op kansspelen verboden. Eerder ontvingen TOTO en Jack’s een boete voor hetzelfde vergrijp met hetzelfde bedrag.

De Ksa, toezichthouder van de Nederlandse gokmarkt, deelde op zijn website het sanctiebesluit voor Hillside New Media, het moederbedrijf van bet365. De van oorsprong Engelse bookmaker zou tussen 26 oktober 2021 tot en met 1 februari 2022 reclamemails gestuurd aan jongvolwassen klanten.

In het kader van een onderzoek had de Ksa alle e-mail opgevraagd die waren verstuurd naar 18 actieve en 18 voormalige spelers, allemaal jonger dan 24 jaar. Ook moest bet365 alle in-app berichten en meldingen overhandigen die de jongvolwassen spelers kregen. Hierin werden onder meer bonussen en promoties gedeeld.

Verweer bet365

Bet365 gaf in een reactie aan dat ze niet wisten dat zij geen marketingmails mochten sturen naar klanten in de leeftijdscategorie tussen 18 en 24 jaar. Dit zou niet duidelijk genoeg in de kansspelwet staan, iets wat Jack’s en TOTO ook aangaven nadat zij een boete kregen voor dezelfde overtreding. Ook zegt bet365 dat hun marketingstrategie van te voren is gecontroleerd en dat er geen aanmerkingen van de Ksa waren op deze plannen. Fysieke casino’s zouden volgens bet365 voor dezelfde acties niet bestraft zijn.

Bet365 kan nog kan bezwaar maken tegen het besluit van de toezichthouder, maar lijkt weinig kans te hebben. De Ksa beroept zich op de wet van kansspelen en gemaakte afspraken.

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft Hillside New Media Malta Plc (Hillside) een boete opgelegd van 400 duizend euro.https://t.co/X5q5GiOw83

— Kansspelautoriteit (@Ksa_Nederland) March 10, 2023

Uitleg Ksa

De Ksa ging hier niet in mee en schreef in zijn verweer: “De Kansspelautoriteit heeft bij de vergunningverlening alleen beoordeeld en moeten beoordelen of de documenten aanleiding vormen tot afwijzing van de aanvraag of aanvullende voorschriften. Met de verleende vergunning is dus geen oordeel gegeven over de juistheid van de gekozen invulling van beleidsdocumenten. De praktijk na vergunningverlening en de uitwerking van de keuzes van Hillside in de praktijk horen bij het toezicht op de naleving van de weten regelgeving na vergunningverlening. In de vergunning is hier zelfs expliciet op gewezen.”

Vierde boete van Ksa

Het is de vierde boete die de Ksa uitdeelt aan een vergunninghouder. Eerder werd Bingoal beboet omdat de koppeling met Crucks nog niet was aangesloten en spelers al wel op de website konden gokken. Crucks is het Centraal register uitsluiting kansspelen waar probleemspelers worden ingeschreven zodat ze niet meer kunnen gokken bij de bookmakers in Nederland.

Laatste Nieuws